정말로 일하고 싶은 회사에 서류를 전달한 후 면접 날짜가 정해집니다. 이제 인터뷰를 관리하고 있는 HR 관리자로부터 전화를 받았습니다. “지원자님, 서류 합격을 축하드립니다. 2차 면접의 정확한 시간을 문의하기 위해 연락드렸습니다. 3번 중 가장 이용 가능한 시간은 무엇인가요?”A. 점심 식사 후 (오후 2시)B. 퇴근 직후(오전 10시)C. 퇴근 직전(오후 5시) 몇 시에 면접을 원하시나요?
아무때나 면접만 잘하면 되는거 아닌가요??
놀라운 점은 면접 시간에도 분명 ‘좋은 선택’이 있다는 사실이다. 이제 막 면접 시간인데 어떻게 좋은 선택과 나쁜 선택이 있을 수 있겠습니까? 그리고 마케팅과 관련하여 그 선택이 왜 중요한지 설명하겠습니다. 초월성과 최신성 효과
먼저 정답을 알려드리겠습니다. (B – C – A) 순서가 정답입니다. 그 이유는 ‘우위효과’와 ‘최신효과’ 때문이다.
‘주요 효과’란 우리가 처음 경험하고, 보고, 느끼는 것이 그에 따른 정보나 경험보다 더 강하게 기억되는 현상을 말합니다. 인간의 기억과 지각에 관련된 문제로, 가장 먼저 떠오르는 기억이 오랫동안 자리잡는 현상이 우두효과의 원인이다. 예를 들어, 학기 초, 새 학기가 시작되면 첫 수업을 해주신 선생님, 첫 파트너, 첫 활동 등이 우리 기억 속에 더 깊게 남아있습니다. 첫 수업에서 친절하고 쾌활한 선생님을 만나면 그 과목에 대한 긍정적인 인상이 강해지는 경우가 많습니다. 즉, 우리가 처음 만나는 사람이나 처음 경험하는 사건에 대한 기억은 앞으로 우리의 태도와 행동에 큰 영향을 미친다. 이것이 바로 ‘우위효과’이다. 이전 면접의 경우에도 첫 번째 면접 대상자를 모든 면접의 비교 기준으로 삼는다. 면접관 입장에서는 절대평가가 불가능하기 때문에 항상 먼저 면접을 본 지원자와 비교를 하게 됩니다. .첫 번째 면접 대상자는 워낙 자주 언급돼 면접관들의 기억에 오래 남는다. 첫 번째가 가장 강하다! 최근 효과란 사람들이 가장 최근에 경험했거나 접한 정보를 가장 잘 기억하고, 그 정보에 더 큰 영향을 받는 경향을 말합니다. 마케팅에서는 특히 신제품 출시, 트렌드 설정, 시즌 프로모션 등 다양한 전략에 이 효과가 활용됩니다. 대표적인 사례가 스마트폰 브랜드다. 계속해서 신모델이 출시되면서 소비자들의 관심을 끄는 것은 바로 ‘신상효과’다. 최신 스마트폰은 업데이트된 기능, 향상된 디자인, 향상된 성능 등으로 이전 모델과 차별화되며, 이러한 차별화는 소비자가 새로운 제품을 구매하는 데 도움이 됩니다. 당신을 좋아하게 만듭니다. 이 전략은 소비자가 기술과 스타일을 따라잡기 위해 최신 제품을 구매해야 한다는 심리를 활용한 것입니다. 또한 패션업계에서는 시즌 컬렉션을 출시하는 것도 최신 효과를 활용한 전략이다. 새로운 시즌마다 새로운 트렌드가 나타나고 이전 시즌의 아이템은 빠르게 구식이 됩니다. 이로 인해 소비자는 패션 트렌드에 발맞춰 최신 아이템을 구매하게 됩니다. 영화나 드라마 산업에서도 비슷한 전략이 사용된다. 최근 개봉한 영화나 현재 방영 중인 드라마가 화제가 되는 경우가 많다. 사람들은 주변에서 회자되는 콘텐츠에 대해 알고 싶어하며 대화에 참여하고 싶어합니다. 그래서 최신 영화나 드라마를 보는 거죠. 다양한 산업 분야에서 최신 효과는 새로운 제품이나 콘텐츠에 대한 소비자의 관심을 끌어 구매를 유도하거나 사용을 유도하는 데 활용됩니다. 이를 통해 브랜드와 제품은 시장에서 지속적으로 경쟁력을 유지하고, 소비자는 끊임없이 새로운 경험을 추구합니다. 마케팅 전략(초기효과 & 최근효과) 앞서 언급한 개시효과와 최근효과는 마케팅 전략에서 매우 중요한 역할을 한다. 특히 인셉션 효과의 경우 고객은 먼저 기업의 제품이나 서비스에 대해 긍정적인 인상을 형성하게 된다. .그렇다면 초기효과를 극대화할 수 있는 마케팅 방법에는 무엇이 있을까요?1. 강렬한 시작으로 시선을 집중시키세요. 특히 영상 광고나 콘텐츠에서는 첫 번째 샷이 매우 중요합니다. 첫 번째 샷이 내용의 인상을 결정하기 때문이다. 따라서 강력하고 독창적인 시각 자료나 메시지를 사용하면 고객의 지속적인 참여를 유도할 수 있습니다. 내용을 살펴보고 싶은 욕구를 자극합니다. 나는 무엇을 보았는가? 2. 좋은 첫인상을 주는 브랜드 로고, 슬로건, 홈페이지 디자인 등은 브랜드의 ‘얼굴’이 되는 요소입니다. 즉, 고객이 가장 먼저 만나는 장소인 만큼 브랜드의 가치와 메시지가 정확하고 강력하게 전달되어야 합니다. 고객은 브랜드의 가치와 메시지를 명확하고 강력하게 전달해야 합니다. 처음 만났을 때 경험하는 감정과 인상은 이후의 모든 상호 작용에 영향을 미칩니다. 효율성을 극대화하는 데 도움이 되는 대표적인 마케팅 기술은 다음과 같습니다.1. 주기적인 업데이트와 신제품 출시의 초기 효과가 첫 시작이라 의미가 있었다면, 최신 효과를 활용해 지속적으로 새로운 정보를 업데이트해야 합니다. 새로운 제품정보, 사용법, 기능 등은 이메일, 뉴스레터, SNS, 블로그 등을 통해 전달되며, 정기적으로 업로드되어야 합니다.2. 이벤트 및 설문조사특정 계절에 맞는 이벤트를 개최하는 것은 좋은 마케팅 전략입니다. 해당 품목에 맞는 할인행사, 축제, 기념일 등 맞춤형 마케팅 전략을 활용하는 것도 최신 효과를 활용하는 좋은 방법이다. 이 방법… . 종이책 생각중… 첫 번째 효과와 최신 효과도 블로그에 추가해보시길 바랍니다. -종이모음-나에게 블로그 포스팅은 매일 나 자신과 진행하는 ‘인터뷰’와 같다. 그래서 제가 블로그 포스팅에서 가장 주목하는 부분은 처음 다섯 문장과 마지막 문장이에요. 다섯 문장이에요. 첫 번째 소개는 방문자가 계속해서 읽을 수 있도록 유도해야 하며, 마지막 문장은 방문자에게 블로그의 의미를 다시 한 번 제공해야 합니다. 이제 이 게시물의 마지막 부분에 도달했습니다. 이는 또한 이때가 뇌가 방금 접한 정보를 가장 강력하게 기억하는 시간임을 의미합니다. 그런 의미에서 작은 도전을 드리고 싶습니다. 이 주제에 대해 공유하고 싶은 생각이나 느낌, 또는 배운 내용을 블로그나 소셜 미디어에 게시하는 것이 좋습니다. ‘최근 효과’의 강력한 힘을 극대화하는 것은 단순한 이론 그 이상입니다. 아니, 실제로 실천에 옮기는 것에서 비롯됩니다. 당신의 생각은 다른 사람들에게 영감을 주고, 그 추억을 더 오래, 더 생생하게 간직하게 될 것입니다. 그리고 당신이 그들을 기억하길 바랍니다. 항상 마음 한구석에 시작과 끝에 ‘강렬하게’ 남아 있는 작은 원리를 통해 삶의 다양한 부분에 적용해보시길 바랍니다. 반드시 효과로 이어지기를 바랍니다. 너무 강렬했나요? ?